9月にサイトの全面リニューアルを行い、それに伴いブログも大幅にリニューアルされた浜松市の美容院、ラルゴ様よりブログカスタマイズについてのお声をいただきました！
2011年に3周年を迎え、ますます進化を遂げて行くラルゴ様ですが、ホームページやブログなどを活用したインターネット集客についての課題を持っていらっしゃいました。
- ラルゴとしての課題はなんでしたか？
- ・アクセス数に伸び悩んでいた
- ・ブログの更新が数ヶ月に一度、と滞りがち
- ・ホームページやブログからのインターネット集客の効果をもっと感じたい。
- ・お客様にもっと情報をわかりやすく伝えたい。
- その課題への取り組みを教えて下さい。
まず、ホームページリニューアルのタイミングで、今までラルゴで1つだったブログをスタッフ全員、各自 でブログを持つことにしました。
ブログの更新については、最初は正直マメにできるか不安でした。
しかし、課題がある以上解決して行かないといいお店にはなっていかない。そう思いスタッフの協力を 得て、また、ipadやスマートフォン、携帯からも更新できることも最大限活用し日々続けています。
ブログでは日々のサロンワークのことから、お客様に伝えたい今シーズンオススメのパーマやカラー、 スタイルなどの情報発信をスタッフそれぞれの感性で行なっています。
- ラルゴの魅力は何ですか？
スタッフひとりひとりに個性があり、それぞれモチベーションの高いことですね。
それから、みんな仲がいいです。（笑）
だから、みんなでラルゴを盛り上げていこう！という目標に向かって一緒にがんばれる。
実際、ブログの更新頻度を上げるのも最初は大丈夫かな？マメにできるかな？って不安だったん ですが、スタッフ一人ひとりがコツコツ続けているのを見ると、自分も負けていられないぞ！
といい相乗効果を生み出してくれています。
- 成果・目的の達成具合は？
ブログを全員で書くようになってから、お客様に「ブログ見てますよ」と言っていただけることが増えま した。またそう言っていただけることがスタッフ一人ひとりのモチベーションアップにもつながっています。
ブログに書いた内容で会話が盛り上がることも増え、お客様とのコミニュケーションを以前にも増して 取れるようになってきたと思います。
それから、ブログ経由でホームページを見てくださる方も多くなりました。 併せてホームページから新規のご予約をいただいたお客様もいらっしゃいました。
まだまだ始まったばかりですので、今後はさらなる効果を出していくために、もっと認知度を上げていき たいですね。
お客様にわかりやすく伝える、ということも忘れずに取り組んでいきたいと思っています。
そして、ラルゴのみんなでもっと素敵で輝いている女性を増やすお手伝いをしたいと思っています。
最初、スタッフさん全員にブログを！というお話をうかがった時、本当ですか？と思わず聞き返してしまいました。スタッフ全員に、というのは本当に大変なことなんです。 しかし、いざスタートをしてみるとオーナーの山田さんの熱意、スタッフの方々のモチベーションの高さから、本当にみなさんブログを活用してくださいっています。 そして、ブログを読ませていただくと、みなさんの個性が光っていて本当に楽しいんです。 その中に、今年流行のカラーのことやヘアケアのことなんかもさり気なくのっていてためにもなります。
ブログをマメに更新する、ということはなかなか大変ですが、 ラルゴ様のように日々コツコツと続けていらっしゃる企業さんは、 実際、アクセス解析でも早い段階でその成果を見ることができています。
今後とも、ステキなみなさんの個性があふれるブログの運用をぜひ、続けていってください！
